Cómo comprar

Llegaste a nuestra web por que viste nuestros productos en Redes, nos buscaste en Google, llegaste recomendado(a) o simplemente el destino te trajo hasta acá! Pero no entiendes muy bien cómo vas a comprar ese producto que te gusta? Aquí te daremos toda la información!

ESCOGER EL PRODUCTO
1. Ingresa a nuestra página: 
www.sibsmascotas.com
2. Selecciona el producto de tu preferencia 
3. Haz click en comprar y automáticamente se desplegará una ventana lateral donde podrás visualizar tus productos seleccionados y total del pedido
4. En la ventana del carrito hacer click en "ver carrito"
5. Al haber realizado click en "ver carrito" estarás ubicada en "Mi carrito" donde podrás ver toda la información antes de finalizar la compra
6. En la columna de resumen del pedido es muy importante tener en cuenta el tipo de envío que necesitas
7. Haz click en el texto (ej: Atlántico, Colombia) que se encuentra debajo de la palabra envío y se desplegará una ventana emergente "Elegir un destino" donde ingresaras país (Colombia), región (la que aplique) y tu código postal (la que aplique) este paso es muy importante para el proceso de envío. Si no tienes conocimiento de tu código postal, haz click en el botón "Consulta tu código postal aquí"
8. El botón "Consulta tu código postal aquí'' te redirigirá a otra página donde podrás buscar el código postal según tu locación

9. Haz click en la pestaña desplegable que se encuentra después de envió y selecciona el modo de envío: Domicilio ó retirar en Sibs. Ten en cuenta que la opción "Retirar en Sibs" solo esta disponible para la ciudad de Barranquilla
10. Una vez ingresado todos los datos requeridos procedes a "Finalizar compra".


Nota: Recuerda verificar en este proceso si el producto que vas a comprar está correctamente seleccionado: tu talla, color o variables (en caso de que aplique).

 

Si tienes un código promocional o deseas agregar una nota estas opciones se encuentran debajo de los productos.

MEDIOS DE PAGO
Trabajamos con la plataforma de Mercado Pago, esta garantiza la seguridad en el proceso. Sibs no manipula ni almacena ningún tipo de información financiera para la seguridad de nuestros clientes. 

1. Tarjeta de crédito 
2. Tarjeta de débito / PSE 
3. Efectivo (Efecty, Baloto, Davivienda, SER, 4-72)

En este link puedes ver más información:

https://www.mercadopago.com.co/ayuda/medios-de-pago-tarjeta-credito-cuotas_264

Si hacer una transferencia o consignación bancaria te es más fácil, puedes transferirnos directamente a nuestra cuenta bancaria (Bancolombia). Para este proceso comunícate al 3156447562.

1. Transferencias Web / Móvil
2. Consignación Bancaria (Aplican costos extras)

VERIFICACIÓN
Cada medio de pago tiene un proceso de verificación y validación de seguridad. 
Esta puede tomar de 1 - 3 días hábiles según la situación y la forma de pago. 
A partir de la aprobación de tu pedido se empiezan a contar los días hábiles de despacho y entrega.

DESPACHO Y ENTREGA
Los productos que encuentras en Sibs están sujetos a disponibilidad. Por esta razón los tiempos pueden variar los tiempos estimados de despacho y entrega varían según destino. 

Trabajamos con: Domencol
Sibs no se hace responsable de la demora o errores que ocurran con la  transportadora.

En caso de pérdida ver más información: Políticas de Envío & Devoluciones